Politica de envios
Gracias por elegir Bij'or para sus necesidades de compra de joyas. Tómese un momento para revisar nuestra Política de envío a continuación:
- Procesando orden:
- Todos los pedidos se procesan de lunes a viernes (excepto festivos) después de recibir la confirmación del pago.
- Los pedidos realizados antes de las 13:00 horas se procesarán el mismo día laborable.
- Método de envío:
- Utilizamos Sendle y Australia Post para enviar todos nuestros paquetes.
- Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según su ubicación y otros factores externos.
- Tarifas de envio:
- Los costos de envío se pueden ver aquí .
- Los cargos de envío aplicables se mostrarán al finalizar la compra antes de completar la compra.
- Envíos nacionales e internacionales:
- Ofrecemos envíos nacionales e internacionales a través de Australia Post. Para pedidos internacionales, tenga en cuenta que pueden aplicarse derechos de aduana y de importación que son responsabilidad del destinatario.
- Información de seguimiento:
- Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene un número de seguimiento proporcionado por Australia Post o Sendle. Puede realizar un seguimiento del estado de su envío a través del sitio web de Australia Post o Sendle.
- Plazos de entrega:
- Todos los paquetes se envían desde Sandy Point, Sydney, NSW 2172. Los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación.
- Envíos retrasados o perdidos:
- Si bien hacemos todo lo posible para garantizar la entrega oportuna, no podemos ser responsables de los retrasos causados por desastres naturales, despacho de aduanas u otras circunstancias imprevistas.
- En el raro caso de que su envío se pierda o se retrase significativamente, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.
- Precisión de la dirección:
- Es responsabilidad del cliente proporcionar información de envío precisa y completa. Vuelva a verificar su dirección de envío antes de finalizar su pedido. No nos hacemos responsables de los paquetes que no se puedan entregar debido a direcciones incorrectas.
- Paquetes rechazados o que no se pueden entregar:
- Si Australia Post rechaza un paquete o lo considera imposible de entregar, el cliente será responsable de los costos de envío de devolución incurridos. Los reembolsos se procesarán una vez que los artículos devueltos se reciban en su estado original.
- Información del contacto:
- Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a su pedido o nuestra política de envío, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en admin@bijor.com.au o (+61) 0408257317.
Apreciamos su confianza en Bij'or y nos esforzamos para que su experiencia de compra sea lo más fluida posible. ¡Gracias por elegirnos!